Termini e condizioni dei Percorsi

I presenti Termini disciplinano l’acquisto e l’uso dei Percorsi offerti da Giuseppe Ternullo, che opera con il nome Semestrando, titolare della P. IVA 02205680891 (il Titolare).

Attività professionale non organizzata in ordini o collegi ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4. Il servizio è presentato e svolto come attività di tutoraggio e supporto alla preparazione; non costituisce esercizio di una professione sanitaria, attività riservata o rilascio di titoli con valore legale.

Assistenza e comunicazioni contrattuali: support@semestrando.it. Sede professionale: Via Sebastiano Catania 327, Catania, CT, 95045. PEC: giuseppeternullo@pec.net.

Percorso indica la prestazione di tutoraggio e supporto alla preparazione selezionata dall’utente. Tutoraggio comprende valutazione iniziale, predisposizione e aggiornamento del piano personale da parte del tutor responsabile, indicazioni, richieste di supporto e revisioni nei limiti acquistati. Strumenti digitali indica quiz, simulazioni, risorse, statistiche, pianificazione automatica e funzioni Semestrando utilizzate a supporto del Percorso.

Caratteristiche, durata e limiti del singolo Percorso sono quelli pubblicati nella relativa scheda al momento dell’ordine.

L’oggetto principale dell’offerta a pagamento è una prestazione professionale di tutoraggio e supporto alla preparazione. Gli Strumenti digitali Semestrando sono inclusi come componente accessoria per organizzare, documentare e svolgere le attività del Percorso.

Gli Strumenti digitali non sono venduti separatamente come nuovo abbonamento o licenza autonoma nell’ambito dei Percorsi. Il loro uso è personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile.

Il pagamento non trasferisce la proprietà del software, del codice sorgente, delle banche dati o dei contenuti. Ogni Percorso è acquistato con pagamento unico e non si rinnova automaticamente.

Prima dell’ordine sono mostrati prezzo totale, materie, durata del tutoraggio, durata degli Strumenti digitali, richieste di supporto e revisioni incluse.

• Le richieste e revisioni non utilizzate scadono alla fine del periodo di tutoraggio e non si trasformano in credito.
• Gli Strumenti digitali accompagnano il tutoraggio e possono restare disponibili per una breve finestra finale di ripasso indicata nella scheda del Percorso.
• Quando il tutoraggio viene avviato o prorogato per una pausa autorizzata, la relativa finestra degli Strumenti digitali viene riallineata secondo le regole del Percorso.
• Un eventuale acquisto futuro costituisce un nuovo contratto autonomo e non un rinnovo.
• Per il Percorso Singola Materia, la materia scelta identifica l’oggetto acquistato.

Dopo il pagamento l’utente completa la valutazione iniziale fornendo informazioni corrette e sufficienti su obiettivo, preparazione e tempo disponibile. Il tutoraggio non decorre automaticamente dal pagamento: viene avviato dopo la revisione del punto di partenza e la predisposizione operativa del Percorso.

La revisione iniziale, le indicazioni personali, le richieste e le revisioni successive possono essere registrate nell’area personale per documentare le attività effettivamente svolte nel Percorso.

L’accesso richiede un account personale con dati corretti e credenziali riservate.

• L’account e il Percorso non possono essere condivisi, ceduti, noleggiati o rivenduti.
• L’utente deve segnalare tempestivamente accessi non autorizzati.
• I minorenni utilizzano il servizio con le autorizzazioni richieste dalla legge.

Il prezzo totale e la valuta sono mostrati prima dell’ordine. Il pagamento è unico, comporta un obbligo di pagamento ed è gestito tramite Stripe; Semestrando non conserva i dati completi della carta.

Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento. Identificativi della transazione, versione dei Termini, testo delle dichiarazioni rese, data di accettazione e stato della conferma contrattuale vengono registrati in un ordine server-side non modificabile dal browser.

Per i nuovi Percorsi Semestrando invia all’indirizzo email associato all’ordine una conferma dell’ordine e dei consensi che riepiloga prezzo, Percorso, versione dei Termini e dichiarazioni rese prima del pagamento. L’attivazione degli Strumenti digitali avviene dopo l’accettazione della conferma da parte del sistema di invio email.

Ricevute, fatture o altri documenti fiscali sono emessi secondo il regime applicabile e i dati forniti dall’utente. La lingua contrattuale è l’italiano.

Prima del pagamento sono richieste dichiarazioni separate: accettazione dei Termini; richiesta espressa di iniziare il servizio di tutoraggio durante il periodo ordinario di recesso; consenso espresso alla fornitura immediata dei contenuti digitali con riconoscimento della conseguenza sul relativo diritto di recesso. Le dichiarazioni sono collegate allo specifico ordine e alla versione dei Termini applicabile.

Per il servizio di tutoraggio, l’avvio durante il periodo di recesso non comporta da solo una rinuncia generale: se il consumatore recede dopo aver chiesto l’avvio, può essere dovuto l’importo proporzionale alle prestazioni effettivamente già eseguite, nei casi e nei limiti previsti dalla legge. Possono costituire attività documentabili, a seconda del Percorso, la revisione della valutazione iniziale, l’assegnazione del tutor, la predisposizione o l’aggiornamento del piano personale, le attività di studio assegnate, le indicazioni individuali e le revisioni già pubblicate.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l’eventuale perdita del diritto di recesso opera soltanto quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla legge, incluso il consenso espresso, il riconoscimento della perdita del diritto e la relativa conferma contrattuale.

Le istruzioni sono disponibili in Recesso e rimborsi.

Il Percorso e le componenti digitali vengono forniti con le caratteristiche descritte nell’offerta. Il consumatore conserva i rimedi inderogabili previsti dalla normativa in caso di mancata esecuzione o difetto di conformità.

Le segnalazioni devono descrivere il problema e indicare l’account interessato, senza inviare dati completi della carta.

Il supporto è erogato nelle modalità indicate nella scheda e nell’area personale, prevalentemente in forma asincrona salvo diversa comunicazione. Le richieste devono riguardare le materie comprese e rispettare le quote del Percorso.

Nell’area personale viene indicato il tutor responsabile della prestazione. Il servizio non consiste nella mera intermediazione tra l’utente e un marketplace di tutor: il Titolare resta responsabile dell’organizzazione e dell’esecuzione del Percorso. L’eventuale intervento di un collaboratore viene reso riconoscibile all’utente e non modifica l’oggetto principale della prestazione.

Comportamenti offensivi, richieste illecite o uso abusivo dei canali possono comportare limitazioni proporzionate, ferme le tutele del consumatore.

Strumenti e contenuti possono essere utilizzati esclusivamente per lo studio personale nell’ambito del Percorso o dell’eventuale accesso gratuito previsto. È vietato copiare o scaricare massivamente, redistribuire, pubblicare, vendere, condividere credenziali, rimuovere watermark, effettuare scraping o reverse engineering, aggirare controlli di accesso o sovraccaricare il servizio.

Quiz, risorse, schemi, testi e materiali originali messi a disposizione da Semestrando restano protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili. L’accesso conseguente all’acquisto attribuisce esclusivamente un diritto personale d’uso nei limiti del Percorso e non trasferisce diritti di sfruttamento, riproduzione o distribuzione.

Ogni diritto non espressamente concesso resta riservato al Titolare o ai rispettivi titolari terzi.

Semestrando è un servizio indipendente di preparazione e tutoraggio e non è un’università, non gestisce ammissioni e non garantisce il superamento di test, esami o concorsi né uno specifico punteggio.

Funzioni automatiche, statistiche e roadmap digitali hanno funzione di supporto allo studio e non sostituiscono la prestazione personale del tutor. Non modificano autonomamente il piano personale predisposto dal tutor responsabile e non costituiscono parere professionale, sanitario o amministrativo.

Bandi, programmi e criteri ufficiali possono cambiare; per informazioni con valore amministrativo l’utente deve consultare le fonti dell’ente competente.

Per usare gli Strumenti digitali servono connessione Internet, JavaScript e un browser aggiornato. Il Titolare può effettuare manutenzione, correzioni e modifiche evolutive senza compromettere ingiustificatamente la conformità dovuta.

Interruzioni temporanee possono dipendere anche da rete, infrastrutture terze, sicurezza o forza maggiore.

L’accesso può essere limitato in caso di frode, chargeback, condivisione abusiva, violazione grave, compromissione della sicurezza o uso illecito. Quando ragionevolmente possibile, l’utente riceve motivazione e modalità di contestazione.

La chiusura dell’account non elimina i dati da conservare per obblighi di legge, contabilità, prevenzione frodi, documentazione della prestazione o difesa di diritti.

Restano applicabili le responsabilità che non possono essere escluse per legge. Nei limiti consentiti, il Titolare non risponde di danni derivanti da uso improprio, indisponibilità imputabile all’utente o a terzi, oppure variazioni di informazioni ufficiali non controllate da Semestrando.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Privacy. Cookie e tecnologie locali sono descritti nella Cookie Policy.

Gli abbonamenti sottoscritti prima del passaggio ai Percorsi restano regolati dalle condizioni applicabili al momento della loro conclusione e possono essere gestiti nell’area dedicata. Non sono disponibili per nuovi acquisti e non modificano la natura dei nuovi Percorsi.

I Termini possono essere aggiornati per cambi normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche rilevanti applicabili a rapporti in corso vengono comunicate quando richiesto, nel rispetto degli eventuali diritti di recesso o risoluzione.

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Per il consumatore è competente il foro previsto dalle norme inderogabili, incluso quello del luogo di residenza o domicilio quando applicabile.

Prima di una controversia è possibile contattare il supporto per tentare una soluzione amichevole. Restano disponibili gli strumenti ADR previsti dalla normativa.

Giuseppe Ternullo · Semestrando · P. IVA 02205680891

C.F. TRNGPP03R14A494U

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